Кредитный калькулятор

Горячая линия Газпромбанка — номера бесплатных телефонов для физических лиц

Круглосуточная информационная поддержка клиентов банка

Горячая линия Газпромбанка - это бесплатный телефон, на который может позвонить каждый потенциальный или действующий потребитель услуг кредитной организации, чтобы задать вопрос по продуктам и услугам, получить консультацию, узнать дату и сумму платежа, условия и тарифы по вкладам. картам и другим продуктам. В call-центре финансовой организации пользователи смогут быстро заблокировать карту, если потеряют ее, узнают номер счета карточки, реквизиты банка для перевода, номер телефона и график работы конкретного отделения в своем городе и т.д.

8800-100-07-01

Бесплатный телефон горячей линии для звонков по всей России. Пользователи могут совершить бесплатный вызов со своего домашнего, рабочего или мобильного телефона в разных регионах страны

*0701

Бесплатный телефон Газпромбанка для звонков с мобильных операторов Теле2, Мотив, Билайн, Мегафон и МТС. Звонок не тарифицируется

+7(495)913-74-74

Служба поддержки клиентов Газпромбанка для звонков из Москвы, Московской области и междугородних вызовов. Если с вашим счетом или картой случились проблемы в другой стране, Вам нужно звонить именно по этому номеру телефона

+7(812)301-99-99

Выделенная телефонная линия для жителей Санкт-Петербурга и ленинградской области

8800-100-00-89

Номер горячей линии для физических лиц-владельцев банковских крат Газпромбанка. Если у клиента возникнут проблемы с использованием карты банка, появятся вопросы и предложения, ему нужно звонит по этому бесплатному номеру телефона. Звонок не тарифицируется со стационарных и мобильных устройств

+7(495) 913-79-99

Выделенная линия для владельцев банковских крат Газпромбанка, находящихся в Москве, Московской области или за границей

После звонка рекомендуем поучаствовать в опросе и оценить, за сколько вы дозвонились в банк?
Стоимость звонка
На номера +7 (495)
с городского Москвыбесплатно
с мобильныхпо тарифам оператора
с городских номеров регионовпо тарифам стационарной связи
На номера 8 800
звонки со всех телефоновбесплатно
Сколько ждать ответа
Последний звонивший в 14:24: Мне ответили более чем за 5 минут
Время звонка
Пн.
Вт.
Ср.
Чт.
Пт.
Сб.
Вс.
00:00 — 09:00
09:00 — 15:00
15:00 — 20:00
20:00 — 23:59
Удалось дозвониться за менее чем 1 мин.
Вызов занял 1-5 мин.
Удалось дозвониться более чем за 5 мин.
Так и не дозвонился, ждал долго
Вызов был сброшен
Среднее время ожидания в период с 09:00 до 15:00 — 6 мин.
Узнайте как позвонить в банк если горячая линия не отвечает Узнать

За сколько вы дозвонились в Газпромбанк?
Loading ... Loading ...
Помогите другим
Долго ждали, не дождались или вам не помогли — оставьте отзыв
Оставить отзыв
Альтернативные каналы связи

Схема голосового меню Газпромбанка

Бесплатный номер горячей линии 8800 не имеет голосового меню. Когда клиент звонит по указанному телефону, на звонок отвечает программа, которая просит пользователя назвать тематику интересующего вопроса. Например, если звонящий хочет узнать о возможностях получения кредита, требованиях к клиентам, способах погашения и т.д., он должен произнести слово «Кредит».

При желании получить кредитную карту, оставить заявку в режиме телефонного разговора, нужно сказать слово «Кредитные карты» или просто «Карты».

Если нужна информация об ипотечном кредитовании, способах погашения, требованиях к залоговому имуществу и клиенту, нужно произнести слово «Ипотека» и т.п.

Если программа не распознает или не услышит вопрос клиента, она попросит повторить его. Клиенту дается всего 3 попытки. Если он не сможет изложить свой вопрос, вызов будет сброшен.

В голосовом меню горячей линии Газпромбанка нет кнопки быстрого соединения с сотрудником. Получить квалифицированную поддержку оператора можно только после того, как пользователь произнесет интересующий вопрос и последует подсказам/инструкциям голосовой программы.

Клиентам следует помнить, что звонить лучше из спокойного тихого места, чтобы программа правильно разобрала сказанное пользователем слово. Если совершить звонок из шумного и людного места, программа может допустить ошибку и соединить не с тем оператором, сбросить вызов.

Сколько ждать ответа оператора?

Среднее время ожидания ответа специалиста call-центра Газпромбанка составляет 2-5 минут. Бесплатный номер горячей линии 8800 довольно часто бывает переполнен вызовами, поэтому дозвониться до банка бывает трудно.

Самые «свободные» часы для звонка длятся с понедельника по воскресенье в промежуток с 20:00 до 09:00.

Часы пик приходятся на отрезок с 15:00 до 20:00 по пятницам и субботам. В это время в Газпромбанк лучше не звонить, потому что придется ждать ответа оператора не менее 10-15 минут, а то и дольше.

С 09:00 до 20:00 по вторникам, средам, субботам и воскресеньям в банк тоже лучше не звонить. В это время линия переполнена, а примерное время ожидания может достигать 7-12 минут.

Удобное и свободное время для звонка — это понедельник, четверг и пятница с 09:00 до 15:00. В более позднее время по этим дням ожидание затянется.

Оставить комментарий

Отправляя свой комментарий, вы автоматом соглашаетесь с правилами сайта.
Обязательные поля помечены *