Официальный сайт Альфа-Банка: обзор основных возможностей

Альфа-Банк — одна из самых надежных и популярных кредитных организаций России, уверенно держится в ТОПе самых крупных банков страны. Региональная сеть Альфа-Банка развита очень хорошо, офисы и отделения есть практически в каждом городе с численностью населения свыше 50 тыс. человек. Это обеспечивает большой приток потенциальных заемщиков и расширяет круг действующих клиентов.

Официальный сайт Альфа-Банка позволяет клиентам ознакомиться со всей интересующей информацией без посещения офиса, подать заявку на кредит или карту, перевести деньги с пластика посредством специального сервиса переводов сайта.
Также приведем следующие полезные для пользователя сервисы

Главная страница сайта Альфа-Банка

Официальный сайт Альфа-Банка находится в сети по адресу: alfabank.ru. Дизайн страницы сразу бросается в глаза. Настолько он красивый и стильный, ровно настолько же непонятный. Где, что искать, куда нажимать — неизвестно.

Можно с уверенностью заявить, что тут банк позаботился о себе, своем имидже и статусе, напрочь забыв об удобстве клиентов.

На главной странице сайта в самом верху располагается меню с основными разделами: банк на каждый день, вклады и инвестиции, кредитные карты и кредиты, премиальное обслуживание, вход в интернет-банк.

официальный сайт Альфа-банка

В этой же шапке есть быстрый поиск банкоматов и отделений по городам. Удобно, что сайт автоматически определяет местоположение пользователя и выводит список ПВН и устройств по городу пребывания.

Основные разделы: Банк на каждый день

Это основной раздел официального сайта Альфа-Банка, в котором собрана информация об основных продуктах: кредитные и дебетовые карты, зарплатные продукты, пакеты услуг и текущие счета, платежи и переводы, дистанционное обслуживание и т.д.

Наведя мышку на вкладку «Банк на каждый день», можно выбрать интересующий подраздел. Во всплывающем окне нужно выбрать подходящий продукт и кликнуть по нему.

официальный сайт Альфа-банка

Однако искать нужный продукт в узеньком меню неудобно, поэтому лучше дважды кликнуть по основному разделу, чтобы перейти в расширенное меню.

официальный сайт Альфа-банка

Чтобы открыть расширенное описание понравившегося продукта, нужно нажать на картинку с его названием. Например, если выбрать одну из кредитных или дебетовых карточек, появится весь список кредиток, а также автоподбор, где можно указать платежную систему, статус карточки, выбрать дополнительные бонусы.

Очень удобно, что несколько карт можно сравнить по основным параметрам. Для этого нужно нажать кнопку «Добавить к сравнению» напротив понравившихся карт.

официальный сайт Альфа-банка

Следует обратить внимание на подраздел «Пакеты услуг». Дело в том, что при оформлении любого продукта Альфа-Банка клиент должен подключить один из пакетов услуг на выбор. Без него открыть карточку, счет или любой другой продукт не получится.

В этом подразделе представлены действующие пакеты услуг. Чтобы открыть расширенное описание, нужно кликнуть по продукт, промотать страницу в самый низ и открыть файл с тарифами.

Подраздел «Платежи и переводы», позволяет не только ознакомиться со справочной информацией по тарифам на услуги, но и в онлайн-режиме перевести деньги с карты на карту любых банков прямо на сайте.

официальный сайт Альфа-банка

«Вклады и инвестиции»

В этом разделе собрано несколько продуктов и услуг банка: накопительные счета, депозиты, сервисы для накоплений, страхование, инвестиционные продукты (брокерские услуги, паевые фонды и т.д.)

официальный сайт Альфа-банка

Чтобы ознакомиться с заинтересовавшим продуктом или услугой более подробно, пользователю нужно выбрать его из списка и перейти к расширенному описанию.

Например, если открыть подраздел «Депозиты», на новой странице пользователь увидит импровизированный калькулятор и одновременно автоподбор вклада, состоящий из 2-х полей (сумма и срок).

Чуть ниже представлены депозитные программы Альфа-Банка, где видно доходность в зависимости от указанной в калькуляторе суммы и срока.

сайт альфы

Калькулятор вкладов, представленный на официальном сайте Альфа-Банка, донельзя примитивен и не несет никакой функциональной нагрузки. Да, сумму можно вписать любую, а вот сроки придется выбирать из 5-ти возможных. Нет дополнительных параметров, благодаря которым можно рассчитать доходность точно, а не примерно.

В этом случае на выручку придет депозитный калькулятор, расположенный здесь.

Если пользователь планирует снимать средства или пополнять вклад с какой-то периодичностью, то можно задать параметры снятия или пополнения с подробными датами и суммами, установить плавающую ставку по периодам, выбрать правильный тип начисления процентов (капитализация процентов к сумме вклада, на отдельный счет и т.д.)

Раздел «Кредитные карты и кредиты наличными»

В меню раздела представлены основные кредитные программы банка: кредиты наличными, ипотека, автозаймы, кредитки. Подраздел с кредитными картами полностью дублирует аналогичный из меню «Банк на каждый день». Чтобы ознакомиться с кредитами Альфа-Банка, нужно открыть одноименную вкладку.

сайт альфы

На новой странице будет расширенное описание продукта для зарплатах клиентов и обычных заемщиков. Эта страница очень длинная, на ней доступным и понятным языком описаны основные условия по займу, есть диапазон значений процентной ставки в зависимости от разных факторов, быстрая ссылка к заполнению онлайн-заявки. Также здесь представлен кредитный калькулятор, где можно сделать предварительный расчет ежемесячного платежа.

сайт альфы Очень удобно, что в зависимости от указанной суммы и срока на калькуляторе сразу высвечиваются необходимые документы для оформления займа на этих условиях, видна здесь и процентная ставка.

Кроме ежемесячного платежа калькулятор больше ничего не рассчитывает. Нельзя узнать переплату по кредиту в рублях, общую стоимость займа, невозможно просчитать выгоду от частично досрочного погашения и т.д.

В подобной ситуации лучше воспользоваться этим кредитным калькулятором Альфа-Банка. Благодаря большому спектру дополнительных параметров, итоговый расчет будет содержать не только информацию по ежемесячному взносу, переплате и прочим условиям, но и график платежей.

Это странно, но самую полезную информацию Альфа-Банк спрятал в конце страницы. Здесь можно найти требования к заемщику, необходимые документы для оформления займа, способы погашения, почитать FAQ, ознакомиться с тарифами и условиями предоставления кредитов.

Аналогичным образом устроены и другие подразделы этого меню: ипотека и автозаймы.

Что самое полезное на сайте и почему?

На официальном сайте Альфа-Банка достаточно полезных плюшек (автоподбор вклада, карты, возможность быстрого сравнения выбранных кредитов, мгновенные переводы с карты на карту любых банков и т.д.) Эти мелочи способны сэкономить уйму времени.

Портит всю картину запутанная и намешанная в кучу «шапка» на главной странице сайта. Трудно понять, куда нажимать, что открывать. Эту проблему можно решить, нажав на бар-трейд в левом верхнем углу.

сайт альфы

На новой странице в виде списка будут доступны все действующие продукты банка для физических лиц по определенным разделам. Вот здесь все просто и понятно.

У Альфа-Банка есть интересный ресурс под названием «Альфа-Идея», где любой желающий может оставить собственную идею по улучшению официального сайта, качества услуг, внедрению новых продуктов и т.д. Удивительно, но банк прислушивается к мнению своих клиентов и реализует некоторые из идей.

Как найти реквизиты банка и номер телефона?

Номер телефона бесплатной горячей линии Альфа-Банка располагается в шапке главного меню (справа) и дублируется на каждой станице сайта.

сайт альфы

Быстро найти реквизиты можно на главной странице официального сайта Альфа-Банка, открыв одноименный подраздел, расположенный в левом нижнем углу.

В новой вкладке можно найти реквизиты для перевода (корр.счет, БИК, ИНН и т.д.) На этой странице также указаны адреса и контакты головного офиса банка, номера горячей линии для звонков из Москвы и любой точки России.

Информация об Альфабанке

Лицензия: № 1326
Руководитель: Соколов Андрей Борисович
Адрес: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Телефоны: 8(495) 788-88-78, 8 800 100-77-33, 8(495) 755-58-58
Сайт: www.alfabank.ru

Копирование материалов с сайта без согласия автора запрещено. Более подробно на http://mobile-testing.ru/rules

комментарии

  1. Valery говорит:

    Первый раз столкнулся с альфабанком — это полный финиш. Зачем вы господа берётесь за зарплатные проекты, я понимаю если зарплата десятки тысяч, а тут несчастные 15тр и смс оповещение стоимостью 60р. Крутите деньги у богатых мошенников и не лезьте в этот сегмент народа, а чтоб работало ваше приложение нужен смартфон, у которого цена не для такой з/п. В банкоматах «меню только для з/п»- зачем банкомат каждый раз запрашивает — язык, баланс текущего, бонусного и ещё каких неведомо счетов? Я не программист и то, знаю, что легко можно отладить и просто, как в сбербанке сделать. Очень плохо и неудобно иметь с вами дело.

  2. Мария говорит:

    Отватительный банк , отвратительное обслуживание , офиса на по- т Советском ,32, а также кредитных специалиста Цветинской Елены. Подала заявку на сайте на кредитную карту , получила положительное решение посрелством смс- уведомления , сотрудника банка ни разу за неделю не позвонили и не озвучили решения по заявке. В итоге по приезду в банк, просидела в очереди 40 минут, когда меня пригласил сотрудник , я получила отказ в получении карты , тк мой заграничный паспорт якобы недействительный из- за отсутствия отметки за последние 12 месяцев о пересечении границы ( на сайте данная информация нигде не указана, а тк мне ни один сотрудник банка не звонил , соотвественно я была не уведомлена о данном факте ) , на что я сотруднику озвучила , что помимо загранпаспорта я предоставила пенсионно- страховое свидетельство, также предложила справку 2- НДФЛ , но ничего из этого не устроило и мне предложили отказаться от действующей заявки и подать заново, учитывая , что новая заявка будет рассматриваться 5 рабочих дней — меня это совсем не устроило . Уважаемые сотрудники Альфа Банка — будьте лояльнее к своим клиентам!

Оставить комментарий

Отправляя свой комментарий, вы автоматом соглашаетесь с правилами сайта.
Обязательные поля помечены *