Официальный сайт банка Русский Стандарт — обзор основных возможностей

Банк Русский Стандарт (РСБ) — крупнейший столичный банк с акцентом на розничное кредитование частных лиц. По обороту пластиковых карт уверенно конкурирует со Сбербанком, занимает лидирующие места в сфере потребительского кредитования населения. Несмотря на большую численность клиентов, у кредитной организации не так много офисов и банкоматов. Представительства банка есть только в крупных городах и региональных центрах. Восполнить пробел призваны дистанционные сервисы РСБ для обслуживания клиентов, в том числе функциональный официальный сайт банка Русский Стандарт.

Домашняя страница

Недавно на официальном сайте банка Русский Стандарт сменился дизайн, и улучшения однозначно пошли ему на пользу. Официальная страница банка находится в сети по адресу: rsb.ru.

В верхней части главной страницы есть поиск, быстрый доступ к личному кабинету интернет-банка, номер телефона горячей линии call-центра для бесплатных звонков из любой точки страны.

Официальный сайт банка Русский Стандарт

На главной странице сайта 2 основных меню:

  1. Вертикальное. Оно находится в левой части страницы. Здесь можно быстро перейти к просмотру страницы с контактами и адресами офисов обслуживания и банкоматов, узнать о скидках, привилегиях и прочих рекламных акциях. Именно это меню дублируется на каждой странице сайта и с его помощью можно в любом разделе открыть все продукты и услуги, выбрав другую страницу для просмотра.
  2. Горизонтальное. Оно находится в центральной части страницы и состоит из основных категорий для частных или корпоративных клиентов (малого бизнеса). В качестве главных категорий банк выбрал:
  • Кредиты
  • Вклады
  • Карты
  • Дистанционные сервисы. В этой категории представлены ключевые и дополнительные сервисы банка, предназначенные для удобного дистанционного управления продуктами и услугами (интернет-банк, мобильный банк, мобильные приложения, мобильный платеж и т.д.) Сервисы представлены в виде карточек товара с небольшим описанием ключевых преимуществ. Вся подробная информация, способы подключения, использования находятся в подробном описании.
  • Банк в кармане. На этой странице находится подробное описание пакетов услуг «Банк в кармане», способы оформления и использования, сервис сравнения пакетов услуг. В этом разделе также имеется FAQ с самыми популярными вопросами и ответами на них.
  • Переводы и платежи. На этой странице представлена исчерпывающая информация о доступных сервисах и способах перевода денежных средств клиентам других банков, оплаты коммунальных услуг и других платежей.

Официальный сайт банка Русский Стандарт

Раздел «Кредиты»

В этом разделе описаны условия предоставления потребительских кредитов на оплату товаров и услуг в магазинах партеров, способы оформления и погашения займа. Если пользователю нужно получить информацию по кредитам наличными, то в рекламном баннере нужно нажать кнопку «Кредит наличными».

Официальный сайт банка Русский Стандарт

Представлены также магазины-партнеры с быстрыми ссылками на официальные сайты, дополнительные услуги, которые можно подключить при покупке товаров в кредит: страхование, выбор даты платежа, sms-сервис и т.д.

Официальный сайт банка Русский Стандарт

В понятном и удобном формате «Вопрос — ответ» представлена информация о том, как можно узнать дату и сумму очередного платежа, что делать, если нет возможности платить по займу вовремя и т.д.

На этой же странице представлена документация в формате PDF-файлов. Вот только найти нужный файл в списке однотипных названий практически невозможно. Пользователю придется поочередно открывать документ за документом, чтобы найти нужный, но и это не поможет.

В активе банка свыше 160 тарифов с разными условиями кредитования и совершенно непонятно, какой из них действует в том или ином магазине-партнере. Поэтому, без консультации сотрудника call-центра тут не разобраться.

Официальный сайт банка Русский Стандарт

На странице описания продукта «Кредит наличными» представлены основные параметры займа, способы оформления, погашения, есть тарифы, FAQ, но нет даже простенького калькулятора и онлайн-формы для заполнения анкеты на кредит.

Рассчитать заем и узнать сумму ежемесячного платежа можно на кредитном калькуляторе банка Русский Стандарт на нашем сайте.

Функциональные возможности программы позволяют сделать расчет по всевозможным параметрам: плавающая % ставка, учет страховки и комиссий, выгода от досрочки (частичная или полная) и т.д.

В результате расчета клиент получит наглядный график платежей с подробным указанием даты и суммы каждого платежа. График можно сохранить и сравнить с предложениями других кредитных организаций.

Раздел «Карты»

У РСБ огромное количество карточных продуктов, поэтому, на странице этого раздела есть автоподбор пластика по заданным пользователем параметрам (тип, статус, дополнительные возможности).

Официальный сайт банка Русский Стандарт

Если выбрать параметр «Все», то на странице отобразятся все действующие продукты в виде карточек с коротким описанием основных условий. Если навести курсор мышки на карточку с продуктом, появится несколько кнопок:

Официальный сайт банка Русский Стандарт

  • Оформить карту — быстрый переход к заполнению онлайн-заявки в Русский Стандарт на выпуск пластика.
  • Подробнее о карте — переход на страницу с расширенным описанием продукта. Здесь можно ознакомиться с основными параметрами пластика, тарифами, узнать о преимуществах использования, способах оформления, дополнительных сервисах дистанционного управления картой и т.д. На странице есть удобный FAQ.
  • Добавить к сравнению — удобный сервис по сравнению условий выпуска и обслуживания банковских карт в формате сравнительной таблицы.

Раздел «Вклады»

В этом разделе не представлены все действующие депозитные продукты банка, потому что есть автоподбор. В зависимости от заданных пользователем параметров банк подбирает наиболее подходящую депозитную программу.

Официальный сайт банка Русский Стандарт

Это можно отнести и к плюсам и к минусам одновременно. Минус заключается в том, что пользователь не может ознакомиться с условиями по другим продуктам, которые не подошли под заданные им параметры. Вполне возможно, что он мог выбрать и другой депозит, немного скорректировав свои требования, если бы имел возможность посмотреть условия по всем вкладам.

Автоподбор также является калькулятором вклада, считая лишь итоговую сумму выплат по окончании срока.

Официальный сайт банка Русский Стандарт

Рассчитать вклад со сложными параметрами можно на депозитном калькуляторе банка Русский Стандарт на нашем сайте, пройдя по ссылке.

При расчете этот калькулятор учитывает возможные расходные операции по депозиту, дополнительные взносы (пополнение), как систематические, так и нет. Расчет можно производит с плавающей ставкой, капитализацией по разным периодам и т.д.

Чем полезен сайт пользователю? Почему?

Каких-то выделяющихся полезностей у официального сайта банка Русский Стандарт нет. Информации по продуктам и услугам достаточно, она представлена в удобном формате.

На сайте есть онлайн-чат с консультантом. Если возникнут вопросы или проблемы с поиском, их можно быстро решить через чат, без звонка в банк.
В то же время раздражает постоянно всплывающее диалоговое окно чата онлайн-поддержки. Его постоянно приходится закрывать, т.к. оно занимает внушительную часть экрана и мешает просмотру страницы.

На сайте нет калькулятора кредитов и онлайн-заявки на займ, что кажется абсурдным для банка, который занимает лидирующие позиции в потребительском кредитовании.

Однозначным минусом является «бардак» в файлах с тарифными планами для заемщиков потребительских кредитов в магазинах партнеров. Более 160 ТП с разными условиями и параметрами, при этом непонятно, какой из них действует в том или ином магазине.

Где найти контакты банка на сайте?

Бесплатный телефон горячей линии банка Русский Стандарт находится в верхней части сайта, прямо по центру. Верхнее меню дублируется во всех разделах, поэтому доступ к просмотру номера телефона всегда есть.

Также номер телефона круглосуточного call-центра можно посмотреть в нижем меню сайта, открыв вкладку «Обратная связь».

Официальный сайт банка Русский Стандарт

Копирование материалов с сайта без согласия автора запрещено. Более подробно на http://mobile-testing.ru/rules

Оставить комментарий

Отправляя свой комментарий, вы автоматом соглашаетесь с правилами сайта.
Обязательные поля помечены *