Кредитный калькулятор

Вопрос #11414: Чарджбэк

Добрый день! Я перевела с карты Сбербанка на QIWIкошелёк сумму 5600, 14.12 мне обещали куртку по интернет магазину, теперь я осталась без денег. Как можно вернуть 5600 рублей! Скрин перевода есть, в этом случае чарджбэк можно провести?
Вопрос задан по банку: Без указания организации

Задал Наталья, 4.01.2023
Ответ эксперта
Мнение эксперта
Дмитрий Тачков
Автор проекта, финансовый эксперт.
Задать вопрос

День добрый. Чарджбек понятие иностранное и насколько я знаю работает по правилам ВИЗА и МастерКард, т.е. по правилам платежной системы. Может и у карт МИР такое есть, но я сомневаюсь.
Для начала попробуйте позвонить в магазин и узнать причину проблемы и затребуйте назад деньги.

Если не получится, то в вашем случае вам нужно обращаться в банк с заявлением о возврате. Но скорее всего это не поможет. Останется только досудебная претензия и суд.

Интернет магазин может оказаться «липовым», т.е. вы попали на мошеннический сайт. Деньги с того кошелька давно уже выведены… Тогда средства не получится вернуть никак…

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован

*