Кредитный калькулятор

Вопрос #11180: Должен ли банк уведомлять клиента при полном погашении кредита о наличии переплаты

Здравствуйте. В 2010 году был оформлен потребительский кредит, в 2011 году кредитный договор закрыт. На счету осталась переплата в размере 100 с лишним рублей. О наличии переплаты заёмщик не знал, уведомления о наличии переплаты банк не наплавлял. Спустя 9 лет после закрытия кредита, кредитный счёт Банк в одностороннем порядке вводит комиссию за пользование счетом 01.03.2020 года — 100 руб в месяц, также не уведомляя заемщика. Поскольку на кредитном счету с 2011 года остаток средств составлял 108,72 и отсутствовали операции по счету, 08.04.2020 списывается комиссия в размере 100 руб, а 08.05.2020 остаток 8,72 рублей с копейками. Денег на счете не остаётся, счёт закрывается автоматически банком 19.05.2020, также без уведомления клиента. Далее банк реорганизуется 01.03.2021 путём присоединения к другому банку.
Вопрос 1. Должен ли банк уведомлять об остатке на кредитном счете после закрытия кредитного договора?
Вопрос 2. Должен ли банк уведомлять о возникновении комиссии, которую не брали 9 лет (за переплаченный остаток на кредитном счете)?
Вопрос 3. Откуда могла возникнуть переплата, если все платежи по кредитному договору вносились согласно графику платежей?
Вопрос задан по банку: Без указания организации

Задал Екатерина , 15.04.2022
Ответ эксперта
Мнение эксперта
Дмитрий Тачков
Автор проекта, финансовый эксперт.
Задать вопрос

День добрый. То что вы внесли деньги, а потом банк снял часть этих денег в счет закрытия кредита, не говорит о том что была какая-то переплата. Переплата — это когда банк снял денег больше, чем требовалось.

В вашем же случае — деньги, которые не пошли на закрытие кредита, просто лежали на вашем счету. А потом банк изменил тариф и начал их списывать. На данный момент банки очень часто делают это(Киви банк, МТС банк). Поэтому никаких уведомлений банк присылать не должен, вы сами должны следить за тарифами и остатком на своем счете.

Что касается возможного остатка после закрытия кредита — тут нужно смотреть график платежей и историю транзакций по счету, чтоб понять, откуда возникли это 100 рублей.

В вашем случае нужно просто закрыть счета в этом банке и не переживать из-за 100 рублей. Эти деньги вы вряд ли вернете.

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован

*