Горячая линия банка Открытие — ☎️ 24/7

Сегодня, 25 марта 2022 года, был в отделении банка по адресу: улица Профсоюзная, дом 11/11. Для приема клиентов 4 окна, все рабочие места были заняты "сотрудниками", но за время с 14-00 до 15-00 не было обслужено ни одного клиента, работники отделения создали из клиентов "живую" очередь, так как электронная система не работала. На вопрос: почему так долго обслуживаются клиенты, выяснилось, что за рабочими столами под номерами 1, 3 и 4 сидят практиканты и онги не могут обслуживать клиентов. Мною было предложено тогда освободить эти места, чтобы не делать вид активной работы и позвать руководителя отделения. Женщина, сидевшая за столом №2 сказала, что начальник отделения болен и она исполняет его обязанности и она как может так и работает. Сказано это было криком и в грубой форме. Очевидно из-за того, что в ушах у нее были наушники и она слушала музыку. Очередь была к этому времени из 11 человек. Мне и 3 другим клиентам пришлось уйти, так как вразумительного ответа не получили. Я являюсь клиентом банка Открытие много лет, но такого хамского обслуживания еще не встречал. Скорее всего буду переходить в другой банк. Прошу разобраться с персоналом отделения с их хамским поведением.

Выпустили карту кредитную ,а потом начинаются рассылки якобы я евляюсь клиентом этого банка ,так мало того получать её в другом городе .

Второй раз натыкаюсь на неуважение со стороны работников банка.Обменная касса вместо 11.00 открывается на 15-25 минут позже. 10.11.21 -объяснение,что кассир у руководства, 21.12.21- ремонт счетной машинки. А клиенты -подождут. Они бездельники. Только Вы без нас - ничто, за счет наших денег Вы получаете зарплату. Извольте уважать нас!

Мне очень перестал нравиться банк. Нахожусь в Казахстане, а этот банк 4 сутки не может перевести 20 000руб с моей карты на карту виза Р. Казахстан (перевод не возможен по тех.причинам__попробуйте позже), так же банк отвечает, что не видит моих запросов (как они там не видят, если все смс пароли приходят ). Сейчас присматриваю другой банк (только не сбер). Приеду в РФ, буду аннулировать карту банка открытие.

Уважаемое руководство банка! Довожу Вашего сведения об обмане, посредством которого ваши сотрудники (если только это действительно сотрудники ПАО Банк «ФК Открытие», а не обычные мошенники), сначала убедили меня оформить банковскую карту ПАО Банк «ФК Открытие», а затем списали с этой карты переведенные мною деньги. Так, 16 сентября 2021 года примерно в десять часов утра по пути следования в г. Петрозаводск (Карелия) из аэропорта Шереметьево на первом этаже здания аэропорта (терминал Д) я увидел броско оформленный небольшой лоток с логотипами ПАО Банк «ФК Открытие», где находились два прилично одетых молодых человека. Увидев, что я смотрю в сторону рекламы банка один из них подошел ко мне, представился Сергеем, опознать его я смогу. В заявлении-анкете значится Ф.И.О. Чеклуев Сергей Олегович, но кто это был на самом деле мне неизвестно, и стал предлагать оформить в ПАО Банк «ФК Открытие» карту, что якобы позволит мне при совершении определенных покупок получать различные скидки до 15% от стоимости товаров. В том числе авиабилетов «Аэрофлот» и оплаты проживания в гостиницах. В виду того, что по роду своей адвокатской деятельности я часто летаю в командировки в г. Сочи компанией «Аэрофлот» меня заинтересовали скидки на авиабилеты «Аэрофлот» и проживание в гостиницах, я согласился, но при этом я сказал ему, что проживаю в Республике Крым и мне надо, чтобы представительство вашего банка было в Крыму, так как хотел бы открыть еще и расчетный счет. Сергей тут же заверил меня, что в Крыму имеются отделения ПАО Банк «ФК Открытие», где я смогу обслуживаться. Затем Сергей показал документы, подтверждающие, что они работники ПАО Банк «ФК Открытие», записал в мой телефон номер своего телефона (+79203034018), попросил у меня паспорт и при мне сделал ксерокопии с паспорта, предоставил мне для подписания заявление-анкету 7315RUR905026258, которые я подписал, после чего вручил мне банковскую карту ПАО Банк «ФК Открытие», предварительно сказал, что надо сразу же перевести на карту ПАО Банк «ФК Открытие» 2 тысячи 500 рублей и проследил, чтобы я сразу же перевел на карту ПАО Банк «ФК Открытие» эти 2 тысячи 500 рублей с моей карты «Сбербанк». Затем он установил соответствующее приложение в мой телефон, вручил мне карту ПАО Банк «ФК Открытие» 5304 0317 8937 2387, а чтобы проверить действие карты, он попросил оплатить с моей карты бутылку воды в рядом находящемся автомате.   Затем я обратил внимание, что у меня руках тоже должен остаться экземпляр подписанных мною договоров, на что Сергей, сославшись на забывчивость, отксерил для меня подписанные мною договора. Оригиналов этих документов он не дал. После чего я отправился в Петрозаводск, где с целью проверки работы карты сделал несколько покупок, и на моей карте ПАО Банк «ФК Открытие» осталось примерно 800 рублей. Но на следующий день 17 сентября я обнаружил, что все оставшиеся деньги с моей карты списаны, а еще высветился долг в сумме 1 169 руб.. Также из интернета мне стало известно, что никаких подобных льгот при покупке авиабилетов «Аэрофлот» или проживания в гостиницах ПАО Банк «ФК Открытие» не предоставляет, и, самое главное - никаких представительств в Крыму у Вашего банка нет. Чтобы выяснить эти вопросы я позвонил Сергею, дозвониться к нему невозможно, поэтому я заподозрил мошенничество и с целью пресечения возможных дальнейших мошеннических действий с использованием моих паспортных данных сообщаю Вам, что я никаких кредитов в Вашем банке не брал и брать не собираюсь, никаких услуг от Вашего банка я также не получал и получать не собираюсь, считаю, что Ваш сотрудник Сергей (если только это ваш сотрудник) обманным путем, обманывая меня в части предоставления ПАО Банк «ФК Открытие» льгот на покупку авиабилетов «Аэрофлот» и льгот по оплате проживания в гостиницах, и что у вашего банка есть представительства в Крыму, и что он всегда будет на связи, чтобы помочь мне работать с картой, завладел моими деньгами и возможно имеет намерение произвести и дальнейшие незаконные действия. В связи с чем заключенный между мною и Вашим банком договор от 16 сентября 2021 года прошу считать заключенным под влиянием обмана, а потому недействительным и аннулировать его, никаких кредитов по моим документам не предоставлять, никаких финансовых операций с моими персональными данными а также по выданной мне банковской карте не проводить, никаких услуг с использованием моих персональных данных никому не предоставлять, а мне возвратить незаконно списанные с моей карты деньги в сумме 800 рублей. Также я отзываю свое согласие на обработку предоставленных мною персональных данных. О результатах рассмотрения настоящей жалобы прошу Вас уведомить в мой адрес на указанную мною электронную почту в установленный законом срок. С уважением!

Без видимых причин заблокировали обе карты банка Открытие, личный кабинет, был в двух филиалах, мне ничего сказать не могут, деньги выдать не могут, просят закрыть счета и выдадут мол после этого деньги, но карта одна из блокированных зарплатная, мало того, на нее идут возвраты денег от магазина валберес и алиэкспресс, когда придут деньги я не знаю, я и не могу видеть так как я не могу пользоваться банком, в общем какой то беспредел, хочу написать заявление в полицию. Я продал много товаров на авито, за 3 месяца на 800 000 рублей продал, сделки все естьв личном кабинете но предоставить чеков я не могу, так как мне переводили деньги физические граждане и я с ними порой не знаком, товар отправлял транспортными компаниями, это частные сделки. продавал свой товар который покупался в магазинах России, как правило ДНС или Ситилинк, чеки у меня с магазинов имеются, но в Банке просят указать откуда у меня денежные средства были на покупку этого, за 4 года накопилось многое, я не могу предоставить такие чеки.

совсем не нравится: Карта в банкомате не читается, невозможно снять наличные, горячая линия скидывает постоянно звонок

Добрый день! Обратилась в банк Открытие с рефинансированием ипотечного кредита,отправила заявку онлайн,так и не позвонили.Поехала сама в банк меня приняли ,все хорошо, подала заявку.Пришла смс с одобрением ,написали ждите звонка специалиста.Я прождала две недели и ничего!!! Поехала сама в ипотечный центр на Невском проспекте,26 узнать в чем дело,там молодой человек созвонился с офисом банка по которому меня прикрепили на пр.Большевиков,17 и сказал что в течении дня мне перезвонит специалист...И??? опять НИЧЕГО!!! Никакого звонка не последовало..Мне рекомендовали этот банк ,очень расхваливали,поэтому я решила обратиться,но с таким отношением я думаю не стоит туда больше обращаться.Очень жаль ,что клиенты этому банку не нужны,судя по всему.Очень разочарована и никому не порекомендую(((

Ужасное отношение к клинтам. Говорят одно, только положите деньги и через месяц снимите проценты,приходишь, а сотрудники банка говорят нет, ждите 3 года!!!!!!!!!что за отношение к пенсионерам

Три дня (с 21 по 23 декабря 2019) не мог получить перевод - банк "лежал". Платежи в бюджет не работают требуют КПП при статусе плательщика 09. Отправка сообщений в службу поддержки не работает. Телефоны либо на автомате (пустое), либо "Номер не существует".