Кредитный калькулятор

Вопрос #11123: Платеж за ЖКХ не дошел до адресата.

Добрый вечер, оплатила счет за ЖКХ на сайте МОСоблеирц. Деньги до них не дошли по заявлению оператора. Попросили платежное поручение от банка. В сбербанке отказали. Объяснили, что я оплачивала на сайте, значит, нужно обратиться в банк- получатель платежа. Действия Сбербанка правомерны? Мне нужно от них платежное поручение с указанием реквизитов куда ушли деньги.
Вопрос задан по банку: Без указания организации

Задал Валерия, 6.03.2022
Ответ эксперта
Мнение эксперта
Дмитрий Тачков
Автор проекта, финансовый эксперт.
Задать вопрос

День добрый. У вас должна быть квитанция или чек, по которой видно что вы оплачивали и где. Обычно обязанность розыска платежа лежит на отправителе. Мне сложно понять, как отображается у вас эта операция по карте. Вам нужно взять выписку по карте или иной документ, который подтверждает проведение транзакции и обратиться на горячую линию МОСОблЕРИЦ.
Первоначально стоит проконсультироваться по телефонам 8 (496) 245-15-99 или 8 (499) 444-01-00
Они подскажут что делать и как быть в таком случае.

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован

*