Кредитный калькулятор

Вопрос #10573: Полное досрочное погашение кредита в МТС банке

Добрый день.
Через установленную банком форму мне указывают дату и сумму, которая должна находиться на счете для погашения кредита. Мною эти условия выполняются. Но, банк кредит не закрывает, а изменяет дату и сумму погашения. В течение двух недель пришлось пять раз пополнять счет, и, видимо, это не конец. По телефону «горячей линии» внятного объяснения получить не могу. Отсылают к чату, но он на сайте заблокирован. Филиалов банка в городе нет.
Что предпринять?
Вопрос задан по банку: ПАО МТС-Банк

Задал Наталья, 18.02.2022
Ответ эксперта
Мнение эксперта
Дмитрий Тачков
Автор проекта, финансовый эксперт.
Задать вопрос

День добрый. Если речь идет о потребительском кредите или ипотеке. У вас есть интернет банк — где обычно указана сумма задолженности. Также есть график платежей — документ должен быть предоставлен банком при выдаче кредита и каждом досрочном погашении.

В графике платежей есть значение — остаток долга в дату ежемесячного платежа. Возьмите ближайшую дату и посмотрите общую цифру = (остаток долга + ежемесячный платеж). Это и будет сумма к полному досрочному погашению.

Разместите эту сумму на счете до ближайшей даты отправьте заказное письмо с описью вложения с заявлением на досрочное погашение. Скорее всего тогда кредит будет погашен. Рекомендую внимательно прочитать условия досрочного погашения, которые указаны в ваших общих условиях кредитования.

Если вдруг этого не случится, нужно разбираться почему банк так сделал, возможно писать жалобы и обращаться в суд. Кроме этого никак на банк повлиять нельзя.

Если речь о кредитной карте — там все сложнее. Выписка может предоставляться в разные даты с учетом выходных и суммы все время будут разные. Это нормально. Тут нужно гасить согласно выписке банка.

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован

*