Вопрос #10463: Возврат страховки в Совкомбанке при досрочном погашении кредита
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как мне поступить в моем случае. Я взяла кредит в Совкомбанке 22.03.21.120000р. на 24 месяца. Была оформлена страховка на 21000 рублей, она входила в ежемесячные платежи. Погасила кредит досрочно 10.10.21.и написала заявление на возврат страховки( за период пользования кредитом страховку я оплатила в размере 17388 рублей), но мне была возвращена сумма 7435,36 рублей, что не соответствует пропорционально времени, в течении которого действовало страхование. Скажите пожалуйста, что мне делать в этой ситуации? Заранее спасибо.
День добрый. Распишу все по этапам. Каждый этап является обязательным, его избежать не получится, иначе конечная инстанция — суд не примет иск.
Этап 1. Для начала нужна претензия в Страховую, по которой должны дать ответ в течение 30 дней с дня получения. В претензии нужно указать, что сумма возвращена неверна, привести свои расчеты и дать ссылку на закон.
Этап 2.
После получения ответа из страховой нужно сделать обращение к финансовому омбудсмену. Вам нужно расписать свои требования. В течение 3х дней омбудсмен доложен ответить, что он принимает документы к рассмотрению или отказывает в этом. Далее в течение 15 дней он должен рассмотреть ваш вопрос. По итогу будет решение, которое вступает в действие в течение 10 дней с момента подписания.
Если решение в вашу пользу, то страховая обязана его исполнить. Если не исполнит или если решение не в вашу пользу — остается суд.
Если финансовый уполномоченный принял решение не вашу пользу, то по закону останется 30 дней чтобы подать иск в суд к страховой компании. Поэтому лучше сразу подготовиться к суду перед отправкой заявления к омбудсмену.
Этап 3. Обращение в суд. Тут вам скорее всего нужен будет юрист. Нужно будет писать исковое заявление, другие обращения в страховую и к омбудсмену будут приобщены к материалам дела.
Рассчитать сумму к возврату можно на нашем калькуляторе — лучше использовать режим — дни.