Вопрос #12587: Утерянный перевод из Сбера в ВТБ.
21.09.2024 г мною был отправлен перевод с карты Сбербанка Спб в банк ВТБ Спб в сумме 10000руб( комиссия 150 руб). Деньги до получателя так и не дошли. Сбербанк подтвердил отправку, а в ВТБ банке со мной отказались разговаривать. Где мне искать мои деньги
Вопрос задан по банку: Без указания организации
Ответ эксперта
Мнение эксперта
Дмитрий Тачков
Автор проекта, финансовый эксперт.
День добрый. Деньги как известно может найти только отправитель. Обращайтесь в Сбер с заявлением о розыске платежа. Пускай ищут. Кроме того проверьте реквизиты перевода. Вдруг ошиблись в одной цифре и деньги ушли по другому адресу. Помочь в вашем случае может только Сбер. Он должен отправить запрос банку получателя, чтоб понять где деньги.
Если Сбер не поможет, изучите вопрос насчет обращения к финансовому омбудсмену.