Недавно я прочитал о возможности вернуть платное приложение в Appstore после покупки и получить свои деньги обратно. Никогда не подумал бы, что это мне пригодится. Однако вышло иначе. Не так давно я захотел сделать свое приложение — кредитный калькулятор. Я начал изучать аналоги. Среди аналогов есть платные и бесплатные версии.
Скачав множество бесплатных версий, посмотрев возможности разных программ, я понял что бесплатные версии обладают достаточно ограниченным функционалом и обратился к платным вариантам. На первый взгляд для Ipad мне попала программа Loan Calculator +. Сразу говорю — не покупайте данное приложение. Оно часто вылетает(крешится)и имеет очень запутанный пользовательский интерфейс. Это была моя первая покупка в AppStore для себя.Я купил приложение и запустил его, ввел параметры кредита, тапал на другие вкладки, в общем использовал приложение. Каково же было мое удивление, когда приложение начало вылетать в произвольном месте. За время первого использования приложение крешнуло 10 раз!!! Я очень огорчился.
Скачав множество бесплатных версий, посмотрев возможности разных программ, я понял что бесплатные версии обладают достаточно ограниченным функционалом и обратился к платным вариантам. На первый взгляд для Ipad мне попала программа Loan Calculator +. Сразу говорю — не покупайте данное приложение. Оно часто вылетает(крешится)и имеет очень запутанный пользовательский интерфейс. Это была моя первая покупка в AppStore для себя.Я купил приложение и запустил его, ввел параметры кредита, тапал на другие вкладки, в общем использовал приложение. Каково же было мое удивление, когда приложение начало вылетать в произвольном месте. За время первого использования приложение крешнуло 10 раз!!! Я очень огорчился.
Я увидел на скриншотах, что приложение работает в альбомном режиме. Перевернул свой Ipad в альбомную ориентацию. Закрыл приложение и снова запустил. Тут меня ждал сюрприз — приложение отказывалось менять ориентацию обратно. Как я не крутил свой Ipad 2, приложение упорно оставалось в альбомной ориентации.
В итоге я не поленился написать отзыв для данного приложения, призвав пользователей не покупать его.
Также я попробывал вернуть приложение, через Itunes, воспользовавшись соответствующим механизмом.
Чтобы вернуть покупку в AppStore нужно:
В итоге я не поленился написать отзыв для данного приложения, призвав пользователей не покупать его.
Также я попробывал вернуть приложение, через Itunes, воспользовавшись соответствующим механизмом.
Чтобы вернуть покупку в AppStore нужно:
- Зайти в Itunes с своего аккаунта — в правом верхнем углу щелкнуть на профиль и ввести пароль
- Кликаем по введенному аккаунту в правом верхнем углу и выбираем «Учетная запись»
- Далее на экране «Информация о учетной записи» ищем ссылку — История покупок и жмем на кнопку «Смотреть все»
- Далее на экране видим список всех покупок в AppStore и нажимаем сообщить о проблеме.
Выбираем приложение и нажимаем ссылку сообщить о проблеме
- Далее открывается форма — заполняем ее нужными данными и отправляем. Хочу отметить, что суть проблемы нужно заполнять на английском, немецком, французском или японском.
Вам нужно указать причину, по которой вы хотите получить деньги обратно.Словом написав, что приложение постоянно крешится и что есть проблемы при смене ориентации. И попросил вернуть деньги за приложение.
Ответа естественно не последовало. Лишь потом я прочел статью, что деньги возвращают, когда приложение куплено по ошибке.
Т.е. если вы хотите получить свои деньги обратно, то нужно указать причину «Приложение было куплено случайно». К примеру, вы покупаете навигационную программу, в которой нет карт вашей страны.
Во всех остальных случаях деньги не возвращаются. Сюрприз ждал меня, когда я через пару дней зашел в AppStore. Купленное мной приложение просило обновиться. И чтобы вы думали стояло в списке багфикса? — В списке улучшений стояло исправление ошибки со сменой ориентации.Получается что деньги мне отказались возвращать, да я еще помог будущему конкуренту. Мое сообщение помогло исправить ошибку.
Подводя итог можно дать несколько советов при покупке в Apsstore
Т.е. если вы хотите получить свои деньги обратно, то нужно указать причину «Приложение было куплено случайно». К примеру, вы покупаете навигационную программу, в которой нет карт вашей страны.
Во всех остальных случаях деньги не возвращаются. Сюрприз ждал меня, когда я через пару дней зашел в AppStore. Купленное мной приложение просило обновиться. И чтобы вы думали стояло в списке багфикса? — В списке улучшений стояло исправление ошибки со сменой ориентации.Получается что деньги мне отказались возвращать, да я еще помог будущему конкуренту. Мое сообщение помогло исправить ошибку.
Подводя итог можно дать несколько советов при покупке в Apsstore- Не покупайте приложения, у которых нет отзывов. Есть риск нарваться на некачественное> приложение даже за большие деньги.
- Отзывам нужно верить(в 99 процентов случаев)
- Если хотите исправить ошибки в купленном приложении — сообщите о проблеме в Apple.
Также вы можете почитать различные статьи по настройке iTunes и другого ПО Apple на страничке FAQ
Loading ...
Удалось всего лишь один раз вернуть деньги за музыкальный альбом. После этого сколько раз делал покупки и нарывался на некачественный продукт — всегда система сообщала: «Возврат денег за эту покупку не возможен».
Пишут, что невозможен возврат( отправила второй запрос с указанием отсутствия причины, а также в комментах написала, что была больна и пила таблетки от аллергии.
Спасибо за подробное описание процедуры, сейчас заполнила анкету на возврат календаря из фб, совершенно не поняла, как купила его, машинально ввела пароль. Посмотрим, вернут или нет.