Справка/запрос об отсутствии задолженности

Зачем нужна справка об отсутствии долга?

Десять лет назад Россию заполонили истории об обманутых клиентах банков. Тогда кредитные организации пытались взыскать с заемщиков проценты, набежавшие за несколько лет после погашения последними своих кредитов.

По заверениям банкиров клиенты не доплачивали несколько рублей в крайнем платеже. От этого образовывалась задолженность, на которую набегали проценты за пару лет. Свои требования банкиры выдвигали почему-то через 2-3 года после крайнего платежа. Именно в этот период все начали говорить о справках об отсутствии задолженности.
Эта справка нужна прежде всего как доказательство, что долг перед банком погашен и у вас нет никаких обязательств.

В случае, если вдруг после получения справок обязательства появятся — стоит обратиться в банк для решения этой проблемы. Если нет — эти справки будут весомыми доказательствам закрытия документов в суде. Как видите — это очень важный документ, который стоит обязательно получить.

Что за справка об отсутствии задолженности?

Это документ, который выдается кредитной организацией клиенту, полностью погасившему кредит и не имеющему задолженность по платежам, процентам, пеням и др.

Такая справка обязательно должна содержать ФИО заемщика, дату выдачи, подпись сотрудника, печать банка.

Как получить справку об отсутствии задолженности в банке?

Чтобы получить справку об отсутствии задолженности, нужно обратиться в офис банка с паспортом и попросить выдать соответствующий документ. После идентификации сотрудник офиса выдаст соответствующую справку с печатью банка и подписью.

Если вы хотите получить справку об отсутствии задолженности в онлайн МФО, вы можете направить письменный запрос на ее получение в свободной форме. Такой запрос можно отправить по электронной почте, но надежнее направлять его по Почте России с уведомлением о вручении. Адрес для корреспонденции всегда указывается на официальном сайте микрофинансовой компании.

Что делать, если в банке отказали в выдаче справки?

Часто встречается и такое, что сотрудники банка отказывают в выдаче справки об отсутствии задолженности. Чаще всего такое происходит с заемщиками, у которых была задолженность перед банком, проданная в коллекторское агентство по договору цессии.

В этом случае новым кредитором является коллекторское агентство, а банк не имеет к долгу никакого отношения, но по какой-то причине в такой ситуации справки об отсутствии задолженности не выдаются.

Если у вас именно такой случай, а в офисе кредитной организации отказали в выдаче справки, необходимо направить в банк письменный запрос о предоставлении справки с уведомлением о вручении.

Если банк игнорирует запрос или направляет письмо об отказе в предоставлении справки, следует обратиться с жалобой в Центральный банк РФ, а далее в суд со ссылкой на ст.408 ГК РФ.

Оставить жалобу на официальном сайте ЦБ РФ очень просто. Нужно открыть раздел «Интернет-приемная» в правом верхнем углу. В новой вкладке нужно выбрать раздел «Подать жалобу».

На открывшейся странице нужно выбрать причину обращения, указать подробное описание случившегося, приложить скан-копии документов при наличии, ввести контактные данные и другую информацию.

Зачем может потребоваться справка об отсутствии задолженности?

Такая справка может потребоваться в разных ситуациях. Самый популярный случай, когда такую справку запрашивает сторонний банк. Например, у вас был кредит в Сбербанке, вы его погасили и обратились за новым кредитом в ВТБ.

В ВТБ могут попросить у клиента взять справку об отсутствии задолженности перед Сбербанком. Это нужно для того, чтобы проверить текущую закредитованность заемщика, ведь банки не всегда сразу направляют сведения о погашенном кредите в БКИ. При этом разные банки могут сотрудничать с разными БКИ. В этом случае невозможно определить, погашен кредит или нет. Справка внесет ясность.

Справка об отсутствии задолженности может понадобиться в случае судебной тяжбы с банком, в котором был оформлен кредит. Например, кредитная компания обнаруживает непогашенную задолженность в несколько рублей, а потом пытается взыскать их через суд или коллекторов. С помощью такой справки кредитор не сможет взыскать с вас ни копейки.

Справка может потребоваться и по другой причине. Например, если банк не подал информацию о погашенном долге в Бюро кредитных историй. По их сведениям за вами по-прежнему числится открытый кредит, хотя вы его давно погасили и даже получили соответствующую справку. Вы сможете доказать свою правоту, предоставив ее в БКИ.

Почему ее нужно брать после погашения кредита?

Когда вы оплачиваете свой крайний платеж по кредиту, обязательно берите в отделении банка справку об отсутствии задолженности. Такой документ гарантирует, что:

1. Вы погасили задолженность перед банком в полном объеме
2. Внесли крайний платеж по кредиту
3. Своевременно исполнили взятое на себя кредитное обязательство
4. Погасили все возможные пени, штрафы, неустойки и прочие платежи

Самое главное, что дает справка об отсутствии задолженности заемщику — это то, что у банка нет требований претензионного характера к вам, как к заемщику и клиенту.

Если через несколько лет кредитная организация обратиться к вам с просьбой погасить недоначисленные проценты или какие-нибудь копейки, у вас будет справка, которая подтверждает отсутствие любых претензий со стороны кредитора. При наличии такой справки может смело направлять банкиров в суд. Он будет на вашей стороне.

Такие случаи — не редкость, когда через несколько лет после погашенного кредита заемщику начинают названивать из банка или коллекторского агентства с требованием вернуть задолженность. Потом выясняется, что банк якобы не учел несколько рублей или копеек, а за прошедшие годы долг вырос до нескольких тысяч рублей, которые теперь кредитор пытается взыскать. После предъявления такой справки рвение кредитной организации резко испаряется.