Правила безопасности при работе с Сбербанк Онлайн

Почему нужно знать правила безопасности?

Знание правил безопасности при работе со Сбербанком онлайн и при пользовании карты убережет вас от мошенников.
Вы не потеряете свои денежные средства в результате действий злоумышленников и сможете уберечь своих близкий от потери денег.

КиберМошенничество сейчас очень сильно распространено. В результате несанкционированного доступа к интернет-банку злоумышленник может перевести на свой счет все ваши деньги. При этом вернуть деньги будет не просто — потребуется открытие уголовного дела. Деньги мошенником могут быть сразу обналичены, мошенник может находиться в другой стране мира… Поэтому вернуть украденные деньги может быть и невозможно.

Правила безопасности для клиентов Сбербанка

• Клиент должен использовать только оригинальные приложения для входа. Скачать их можно в официальных магазинах операционных систем: Google Play Market и AppStore.
•  Клиентам, у которых на телефоне установлено приложение Сбербанк Онлайн, либо тем, кто заходит в интернет-банкинг через телефон, нельзя переходить по ссылкам, которые приходят в смс-сообщениях. Обычно такие смс отправляют злоумышленники. которые хотят завладеть паролями и явками от входа в ваш мобильный банк и интернет-банкинг. Если заемщик пройдет по этой ссылке, программа за считанные секунды проникнет и заразит ваш телефон.
• Нельзя сообщать свои конфиденциальные данные любым третьим лицам, даже близким родственникам и родителям. Это конфиденциальную информацию, которую должен знать только заемщик и никто другой. К ней относятся реквизиты карточки, ПИН-код к пластику, пароль и логин от интернет-банка, а также проверочные коды для входа и совершения операций.
• Если вы поменяли номер телефона, обязательно нужно проинформировать Сбербанк о смене. Таким образом, кредитная организация сможет заменить номера и защитные сообщения будут приходить на новый номер телефона.
• Внимательно следите за номером телефона, с которого приходят банковские смс-уведомления. Сбербанк всегда отправляет внутренние банковские сообщения с номера: 900. Если вам прислали стандартную банковскую смс-ку с другого номера, значит это мошенники. Сбербанк использует лишь 3 номера телефона для общения с клиентом: 900, 88005555550, +7(495)500-5550. Если вам пишут или звонят представители Сбербанка с других номеров, отклоняйте вызов и перезванивайте на указанные выше номера сами.

Правила безопасности при работе со Сбербанком Онлайн

До этого мы перечислили основные правила безопасности, которые не позволят злоумышленникам завладеть вашими данными, паролями и прочей конфиденциальной информацией. Ниже представлены основные меры предосторожности при совершении операций в Сбербанк Онлайн:

• Для того чтобы войти в личный кабинет, клиенту потребуется логин (идентификатор пользователя) и пароль. После указания верных данных на телефон, привязанный к данному логину и паролю, приходит код для авторизации. Как правило, он состоит из 4-х цифр и всегда приходит с официального номера Сбербанка — «900». Никакие другие данные при входе не запрашиваются. Если на сайте появилось дополнительное поле, где просят ввести номер карты или CVC/CVV2 код, незамедлительно покиньте сайт и добавьте его в черный список браузера.
• Помните, что при входе в официальный интернет банк устанавливается защищенное SSL-соединение.

• В системе Сбербанк Онлайн нет функции отмены транзакции или операции. Если на ваш телефон приходят смс-сообщения, в которых написано, что вы должны отправить пришедший код для отмены какой-то операции, знайте, что это пишут мошенники. Таким образом, они хотят завладеть кодом подтверждения, который нужен им для списания денег
• Если вы совершаете платеж или перевод, всегда внимательно проверяйте реквизиты и сумму в смс-сообщении от Сбербанка, которое придет с номера «900». В таком сообщении обязательно указывается назначение платежа, сумма операции, реквизиты получателя (последние цифры карты, номера счета и т.д.) Только полностью убедившись в правильности представленных реквизитов, можно вводить код подтверждения операции из смс-сообщения от банка
• Никогда не сообщайте свой пароль или логин от входа в Сбербанк Онлайн третьим лицам, даже если они будут близкими родственниками или друзьями. Сами того не желая, они по неосторожности могут выдать информацию настоящим мошенникам
• Сбербанк не рекомендует заходить в интернет-банк с планшетов и мобильных телефонов через адресную строку, так как эти устройства недостаточно защищены. Наиболее предпочтительным в этом случае будет установка специального мобильного приложения с одноименным названием
• Клиент может установить дополнительную защиту своего личного кабинета интернет-банка в меню «Настройки безопасности». Здесь можно подключить дополнительные смс-сообщения о каждом входе в интернет-банкинг, управлять максимальными лимитами на транзакции через Сбербанк Онлайн и т.д.
• После завершения работы всегда нажимайте кнопку «Выход». Нельзя просто сворачивать экран или закрывать вкладку.

Правила пользования устройствами для входа в интернет-банк

1. На персональный компьютер или ноутбук, планшет, телефон, который используется для входа в интернет-банк нужно установить современный антивирус, который защитит устройство от заражения.
2. Для большей защиты можно пользоваться дополнительными лицензионными программами, которые позволят повысить уровень безопасности устройства — программы поиска шпионских компонентов, защита от СПАМ-рассылок и т.п.
3. Если вы потеряли телефон, который подключен к Сбербанк Онлайн (на него приходят смс-сообщения от банка), то незамедлительно сообщите об этом банку. Таким образом, вы обезопасите свои деньги от хищения.
4. На мобильное устройство или планшет, который часто используется для входа в интернет-банк Сбербанка, нельзя устанавливать сомнительные и непонятные приложения, переходить по ссылкам и т.д. Это могут быть приложения для сбора информации, вредоносные ПО.

Лучше всего вообще не использовать телефон для входа в Сбербанк Онлайн и пользоваться исключительно персональным компьютером с паролем. Если такой вариант вас не устраивает, постоянно следите за состоянием безопасности своего телефона, своевременно обновляйте антивирус, проверяйте на предмет заражения, чистите и т.д.

Как отличить официальный сайт Сбербанка от остальных?

Сегодня в интернете очень много фишинговых сайтов, которые полностью копируют оригинальный ресурс по дизайну и основному наполнению. Если не обратить внимание на адресную строку, можно не понять, что ты находишься на поддельном (фишинговом) сайте.

Они создаются по разным причинам, в основном для того, чтобы завладеть персональной информацией человека, платежными данными его банковских карт и т.д.

При входе в Сбербанк Онлайн, клиенту нужно внимательно следить за адресной строкой в браузере. Официальная страница интернет банка находится по адресу: online.sberbank.ru. Других вариантов здесь быть не может. Она имеет защищенное SLL-соединение.

Заходя на поддельный (фишинговый) сайт Сбербанка, пользователь может увидеть сообщение браузера, в котором указано, что этому сертификату безопасности нельзя доверять. Если вы видите такое сообщение, незамедлительно покиньте сайт и добавьте его в Черный список.

Отличить настоящий сайт от фишингового поможет банальная внимательность. Да, фишинговый сайт является копией настоящего, но лишь в основных нюансах. Мелкие детали редко прорабатываются. Например, могут отличаться кнопки, картинки, может отсутствовать какая-то информация и т.д.

Если при входе в личный кабинет у вас просят указать другую информацию, кроме логина и пароля, например, номер телефона или карты, то сайт 100% мошеннический. Его нужно срочно покинуть и добавить в черный список. Лучше всего написать письмо на электронную почту Сбербанка с перечислением адресов фишинговых сайтов, чтобы банк принял соответствующие меры и обезопасил других клиентов.

Типовые случаи мошенничества Сбербанк онлайн

Пользователей интернет-банка Сбербанк Онлайн опасность поджидает на каждом углу. Существует несколько типовых ситуаций мошенничества:

Регистрация в Сбербанк Онлайн злоумышленником и списание денег

В последнее время большой популярностью пользуется мошенничество на различных досках объявлений (Авито, Их рук в руки и т.д.) Чаще всего в роли мошенника выступает «покупатель».

Развод заключается в том, что заинтересованный «покупатель» хочет приобрести у вас какую-то вещь, но ссылаясь на отсутствие в городе, просит подождать немного с продажей, а качестве гарантий последующего выкупа предлагает внести задаток на вашу карточку Сбербанка. Для этого покупатель просит сообщить номер карты, что продавец и делает. Затем под разными предлогами «покупатель» просит указать код из смс-сообщения от банка.

Что происходит в этот момент? Дело в том, что получив номер карты, мошенник пытается повторно зарегистрировать личный кабинет в интернет-банке Сбербанк Онлайн, а для подтверждения ему нужно ввести код. Авторизовавшись в системе, мошенник пытается вывести деньги с карт и счетов своей жертвы, но для каждой транзакции ему нужно ввести код из смс-сообщения от банка.
Без кода подтверждения совершить операцию не получится, поэтому ему приходится снова звонить своей жертве и просить продиктовать код, который пришел в новой смс-ке от банка.

Наивные несведущие граждане сообщают одноразовые коды подтверждения, таким образом, лишая себя денег.

СМС с отменой операции

Довольно распространенный случай мошенничества — это смс-сообщения с отменой операции. Происходит обман следующим образом: мошенники завладели информацией о логине и пароле для входа в интернет-банкинг (через фишинговые сайты, вирусы в телефоне и т.д.), но для авторизации в системе им нужен одноразовый код для входа. Его получает только владелец карты на свой номер телефона.

Чтобы получить этот код, злоумышленники отправляют смс владельцу карты о том, что якобы должно произойти крупное списание с карты и т.д. Иногда это делается с номера 9ОО. Вместо нулей используется две больших буквы О. Если клиент не согласен со списанием, он должен отправить код на указанный номер телефона. Естественно шокированный человек отправляет код для входа в Сбербанк Онлайн по указанному номеру, не сразу понимая, что этот код для авторизации в системе никак не отменит операцию.

Дальше дело остается за малым – под другим предлогом узнать у клиента код подтверждения операции на списание денег.

Фишинговые сайты

Суть фишингового сайта в том, чтобы полностью скопировать дизайн и функционал оригинального сайта и завладеть данными пользователей. Часто злоумышленники создают фишинговые сайты интернет-банка Сбербанк-Онлайн, где клиенту дополнительно для входа нужно ввести информацию с номером карты или ее реквизитами, номером телефона и т.д. О том, как отличить фишинговый сайт о настоящего можно прочитать выше, а ниже указаны примеры поддельных сайтов Сбербанк Онлайн.

Вирусное ПО

Очень популярным способом отъема денег у граждан стало вирусное программное обеспечение, которое может отсылать в Сбербанк платежные поручения и подтверждения по СМС самостоятельно. Все происходит тихо и без уведомлений, вся переписка скрывается от глаз владельца смартфона, а уведомления о новых сообщениях от банка блокируются. Именно поэтому клиент не сразу узнает о несанкционированных списаниях. Занести вирус в телефон можно, перейдя по непонятным ссылкам в сообщении, скачав какую-то нелицензионную программу и т.д.

На самом деле случаев мошенничества гораздо больше. Есть огромное количество способов отъема денег через мобильный банк Сбербанка и другими способами. Именно поэтому клиентам самого крупного в России банка нужно быть очень бдительными и принимать соответствующие меры предосторожности для сохранения собственных денег. Эксперты советуют владельцам карт и счетов Сбербанка обзавестись отдельной симкартой, которую можно вставить в «кнопочный» телефон исключительно для использования в Сбербанк-Онлайн и мобильном банке.